自2014年以来，Milk & Madu Bali已发展成为巴厘岛最受欢迎的餐饮目的地之一，在Berawa、Canggu、Seminyak、Ubud和Uluwatu设有多个战略分店。这家餐厅和咖啡馆已成为游客、外籍人士、家庭以及需要舒适工作环境并享受高品质美食体验的数字游牧社区的聚集地。 为支持多分店业务的运营以及日益依赖网络连接的客户需求，Gecko Internet提供稳定、快速、可靠的互联网服务，满足内部运营和客户体验的双重需求。
挑战
支持巴厘岛数字游民社区
巴厘岛已成为全球数字游民的主要目的地之一。许多 Milk & Madu 的顾客来到这里，不仅是为了享用食物和咖啡，还在咖啡馆里远程工作数小时。网络连接慢或不稳定会直接影响顾客体验和企业声誉。
分散的多分店运营
由于分店遍布巴厘岛的各个地区，如 Berawa、Canggu、Seminyak、Ubud 和 Uluwatu，每个分店都需要保持一致的连通性，以支持日常运营活动。
- 后台和顾客的网络需求
- 除了为顾客提供互联网接入，网络还必须支持：
- 销售点系统（POS）
- 数字支付
- 在线预订
- 后台运营
- 团队与分店之间的沟通
- 基于云的应用访问
网络故障可能会影响客户服务及运营效率。
解决方案
Gecko Internet 设计的连接解决方案专注于两个主要需求：
内部运营的商务互联网
专属商务互联网服务确保所有运营系统能够全天顺畅、稳定运行。
为客户提供高质量 WiFi
Gecko 为客户，尤其是依赖互联网连接的数字游牧族，提供快速且一致的上网体验，用于：
- 视频会议
- 云协作
- 上传和下载大型文件
- 访问 SaaS 应用程序
- 实时流媒体和通信
- 可扩展的基础设施
随着 Milk & Madu 的发展和新地点的开设，Gecko 构建的网络基础设施能够轻松扩展而不影响正在进行的运营。
实施
Gecko团队在巴厘岛的Milk & Madu各战略地点实施商务互联网服务，采用针对各分店需求的定制化方案。
实施内容包括：
- 提供高速互联网连接
- 运营网络与访客网络的分段
- 主动网络监控
- 响应式技术支持
- 优化客户区和工作区的WiFi性能
通过将运营网络与访客网络分离，即使同时有大量WiFi用户，商务系统的性能仍能保持良好。
结果
更好的客户体验
顾客可以在 Milk & Madu 工作、进行线上会议，并在不担心网络质量的情况下保持高效。
支持作为数字游牧者目的地的声誉
快速且稳定的互联网可用性有助于巩固 Milk & Madu 作为巴厘岛远程工作者和数字游牧者社区首选咖啡馆之一的地位。
更高效的运营
凭借一致的连通性，所有业务系统运行更顺畅，包括数字支付、预订、POS 和其他运营应用。
业务增长的可扩展性
在 Gecko Internet 的基础设施支持下，Milk & Madu 拥有可支持未来扩张和数字需求提升的连通性基础。