Компания Kanaan Hospitality, управляющая элитной недвижимостью и роскошными виллами на Бали, столкнулась со значительной проблемой обеспечения стабильного интернет-соединения на всей территории своих вилл, расположенных в различных районах, включая относительно отдаленные места, такие как Улувату, Унгасан и другие эксклюзивные туристические направления. Благодаря партнерству с Gecko Internet, Kanaan Hospitality успешно обеспечила надежный доступ в интернет для иностранных гостей, не жертвуя при этом эксклюзивностью расположения своих объектов, которые являются их главной достопримечательностью.
Задача
Вилла премиум-класса расположена в уединенном месте.
Некоторые объекты недвижимости компании Kanaan Hospitality расположены в районах, обеспечивающих высокий уровень приватности и эксклюзивности, вдали от шума и суеты центра города. В таких местах, как холмы Улувату, Унгасан и частные виллы, телекоммуникационная инфраструктура часто ограничена по сравнению с городскими районами.
Высокие ожидания от иностранных гостей
Сегодня большинство гостей роскошных вилл не только отдыхают, но и работают удаленно. Многие из этих гостей приезжают из следующих стран:
- Цифровой кочевник
- Предприниматель
- Инвестор
- Руководители компании
- путешественник, останавливающийся на длительный срок
Им необходимо соединение, способное поддерживать:
- Видеоконференция без перерывов
- международный VPN
- Облачное хранилище
- Высококачественная потоковая передача
- Деловые коммуникации в режиме реального времени
Даже малейший сбой в работе интернета может повлиять на качество обслуживания клиентов и на отзывы.
Гостиничный бизнес, зависящий от интернета
Помимо потребностей гостей, для работы Kanaan Hospitality также необходима связь для следующих целей:
- Система онлайн-бронирования
- менеджер каналов OTA
- Коммуникация между объектами недвижимости
- Видеонаблюдение и охрана
- Цифровая платежная система
- Применение в оперативной деятельности и уборке помещений.
Сбои в работе сети могут привести к ухудшению качества обслуживания гостей и снижению операционной эффективности.
Решение
Компания Gecko разрабатывает интернет-решения, ориентированные на потребности индустрии гостеприимства, уделяя приоритетное внимание следующим аспектам:
- стабильность сети
- Высокая надежность работы
- Низкая задержка
- Проактивный мониторинг
- Оперативная техническая поддержка
Надежное соединение в труднодоступных местах
Команда Gecko проводит обследования и планирование сети на каждом объекте, чтобы обеспечить оптимальное соединение даже в районах с не самой лучшей телекоммуникационной инфраструктурой.
Благодаря оптимальному сочетанию оптоволоконной сети, беспроводной магистральной связи и резервирования, компания Gecko способна обеспечить стабильное обслуживание на нескольких виллах.
Wi-Fi, соответствующий международным стандартам гостеприимства.
Помимо основного интернет-соединения, Gecko также помогает обеспечить оптимальное распределение Wi-Fi на территории виллы, чтобы гости могли наслаждаться стабильным подключением к интернету:
- Спальня
- Зона бассейна
- Гостиная
- Отдельное рабочее пространство
- Открытая территория
Реализация
Этап 1 – Оценка участка
Команда Gecko проводит анализ потребностей каждого объекта недвижимости, находящегося под управлением Kanaan Hospitality, чтобы понять:
- Количество гостей
- модели использования интернета
- местоположение сетевого устройства
- Потенциальные географические барьеры
Этап 2 – Развертывание инфраструктуры
Реализация проекта осуществляется с учетом особенностей каждой виллы, чтобы сеть могла функционировать оптимально, не нарушая эстетику и комфорт элитной недвижимости.
Этап 3 – Мониторинг и поддержка
После внедрения Gecko предоставляет:
- Непрерывный мониторинг сети
- Быстрая техническая поддержка
- Профилактическое техническое обслуживание
- Периодическая оптимизация производительности
Результаты
Улучшенное обслуживание гостей
Гости могут пользоваться быстрым и стабильным интернетом на протяжении всего своего пребывания, будь то для развлечений или удаленной работы.
Поддержка концепции роскошных вилл для длительного проживания
Благодаря надежному интернет-соединению, объекты недвижимости Kanaan Hospitality становятся более привлекательными для тех гостей, которые останавливаются на длительный срок и при этом нуждаются в ежедневном доступе к деловым местам.
Более эффективная работа в сфере гостеприимства
Вся операционная система может работать более плавно благодаря стабильному подключению между несколькими объектами.
Поддержание репутации премиального бренда
В индустрии премиального гостеприимства качество интернета стало важнейшим фактором, определяющим качество обслуживания гостей. Присутствие Gecko помогает Kanaan Hospitality поддерживать стандарты обслуживания, отвечающие ожиданиям иностранных гостей.
Надежное соединение в различных местах
Несмотря на то, что многие объекты расположены в относительно отдаленных районах, компании Gecko удалось создать стабильную сеть, благодаря чему эксклюзивные местоположения больше не являются препятствием для предоставления гостям цифровых услуг мирового класса.